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,越来越多的企业在用中餐的味型,将来自山川湖海的食材调和,送到全球的食客面前。
“东方和西方,江南和塞北。人们的迁徙促成了食物的相逢。”舌尖上的中国这样描述食物与人的因缘际会。
大航海时代带来了历史上最著名的一次食物大迁徙——哥伦布大交换。新航道的开辟让美洲的作物进入旧大陆,带来了马铃薯、烟草、可可、番茄和辣椒这些在今天看来必不可少的烹饪材料。同时,旧大陆也为美洲带去了甘蔗、小麦和牛,深刻改变了美洲原住民的生活方式。
现在,随着越来越多餐饮企业的全球化,中式餐饮也逐渐在全球找到了越来越多投缘的食客。茶饮、点心、火锅、麻辣烫以及各个菜系都在探索海外顾客的口味。许多企业也在努力推动中国特色美食从“猎奇”走向海外消费者的日常餐桌,并探索如何建立新一代的全球连锁帝国。
无论是想做“中式餐饮的麦当劳”,还是稳扎稳打陪伴一方水土的一代人成长,中国餐饮企业正在参与一场新时代的全球食物大交换。
对一个行业来说,元年往往意味着巨大的机遇和势能。能够在行业发展的元年就有相关的业务规划和行动,意味着企业家独到的战略眼光和强大的行动能力。
在最近一轮餐饮出海的浪潮中,大家普遍认为它的元年是在2023年。在这一年,众多连锁品牌开始集体加速布局海外市场,呈现的状态也与之前两波出海的浪潮不同。
根据行业媒体红餐网,在2023年之前,中国餐饮已经经历了三波出海的浪潮。最早在19世纪中叶,广东、福建的移民就将中餐带到了海外,开设了形形的夫妻老婆店。20世纪九十年代,一些国营餐饮品牌随着改革开放政策的深入开始探索海外市场,但管理模式相对粗放,同时缺乏对本地市场的理解,大多都以失败告终。
2010年前后,新一轮的出海主要由海底捞、眉州东坡、黄记煌等为代表,开始从华人较多的国家布局开店,同时吸取了上一波出海的经验教训,在经营策略、供应链管理和适应当地消费者口味偏好方面进行了改善,融入了当地市场。以海底捞为例,根据其海外业务公司特海国际的财报,截至2025年3月31日,特海国际在14个国家拥有123家自营海底捞餐厅,其中最多的店铺位于东南亚(73家)。
餐饮 SaaS 服务商睿食拓 RestoSuite 创始人王明华观察到,23年以后,出海的参与者明显更加多元了:无论是上市公司,还是三四线城市的小品牌都在往外走。RestoSuite 也是在这一年成立,根据公司介绍,RestoSuite 目前已经服务了80%以上的出海头部品牌,包含米村拌饭、农耕记、鱼你在一起、鲍师傅、快乐小羊、益禾堂、茉莉奶白等。在他看来,最新这一波餐饮出海的浪潮与之前截然不同:“这次是模式与组织的出海。中国的连锁模式在海外有很大优势,同时重点关注供应链和财务方面的掌控,在股权和加盟方式上则非常灵活。相比于欧美大的连锁品牌比如麦当劳、肯德基,这一批公司不需要特别强的培训和 SOP,整体负担更轻。”
从规模来看,放眼全球,中国餐饮的连锁能力确实出众。今年年初,窄门餐眼做了一个2024全球连锁餐饮门店数 Top 100的排行榜。从这个排行榜可以看出:除了麦当劳、肯德基、赛百味等上一代制霸全球的餐饮连锁企业之外,有大量来自中国的企业在全球名列前茅;全球门店数 Top 20中有一半中国公司,其中最低的也有超过8000家门店。
“当餐饮品牌形成一定的规模效应后,出海就成为自然而然的选择。正如当年肯德基、赛百味这些西方品牌向全球输出‘西餐模式’,现在中国的餐饮品牌也开始向全球输出‘中餐模式’。”王明华说到。
作为对比,这一波出海浪潮最热门的地区之一东南亚,也有一些头部本土的连锁企业正在发展壮大。比如菲律宾的快餐品牌 Jolibee,在全球运营超过1700家门店,业务覆盖东南亚、北美、中东和欧洲等地区。此外还有越南咖啡品牌 Highlands Coffee、泰国的餐厅连锁 MK Restaurant、印尼的咖啡连锁 Janji Jiwa 等。但相比于中国头部的品牌,体量仍然有差距。
具体来说,中国餐饮在积累巨大体量的同时,更重要的是,还积累了能够适配不同线级市场和顾客需求的多样化单店模型,成体系的配套打法以及强大的配套供应链能力。
“在国内我们有6000多家门店,在不同线级的城市都有一整套的打法,比如怎么达到最好的出餐效率、如何做好营销方面的辅助。这些不同的打法放在海外,可以对应到不同的市场,能够帮助我们快速打开局面。”张亮麻辣烫海外负责人景子芃介绍。
目前张亮在海外门店体量接近150家,分布在东南亚、东亚(日韩港澳台)、北美、澳洲和欧洲。团队在海外已经验证了核心商场、大学城和 Office 等店型。特别是泰国,这个市场超出了景子芃最初的预期。
“本来以为泰国湿热的天气更加适合凉爽干燥的食物,但后来发现本地用户对麻辣烫的接受度很高。我们目前在泰国的本土化做的比较成功,已经是一个有国民度的品牌了,店铺中85%都是本地人。学校附近的店铺,下午4:30左右过去都是穿校服的学生,下课之后他们会来店里吃个麻辣烫,喝一杯冷饮聊聊天,然后回家。”
景子芃表示,泰国市场的成功源于对整体节奏的把控。在刚进入泰国市场时,张亮就选择入驻最核心的商场,品牌定位在有调性和品质的快餐。在做了几家门店验证市场需求后,张亮快速搭建了本地团队,在泰国相继落地了商场店型和学校店型。同时,利用本地拍摄的素材,在泰国年轻人扎堆的 FB、Ins、TikTok等平台进行社交传播。据景子芃观察,这一整套打法有效地提升了曝光与复购。
除了可快速适配各地市场的灵活店型,在供应链方面,出海餐企也在进行系统性升级:从性价比、合规流程、周转率、毛利率到产品的制备能力,全链路寻找最优解。乘着这波中国餐饮出海热潮,食材、调味品、物流等上下游供应链企业也在同步扬帆海外。
无论选择何种业务模式打入本地市场,大部分品牌都不满足于做游客和新移民的生意。只有赢得更多本地食客的认可,长期看来才能成为一个真正全球化的品牌。
在中餐全球化的讨论中,Panda Express 是一个常常被提及的案例。这家中式快餐连锁是北美乃至全球最成功的中餐连锁品牌之一。
Panda Express 最为人称道的两大优势,一是采用直营模式并具备超强的适应性,二是多年积累下来的高品牌认知度。
根据公司的介绍,Panda Express 目前运营着超过2300家店铺,并且都是公司直营,这些大大小小的店铺遍布机场、商场、体育馆等各类地点。
“Panda Express 在北美有很高的消费频次,口味经过了本地化改良,是北美几万家中餐的代表,也成为了几代人的味觉记忆。”北美餐饮创业者高原介绍。高原早期进入餐饮行业的契机是成为美团点评在加拿大的服务商,之后帮助西少爷落地了海外第一站加拿大。他目前收购和自建了几家社区餐厅,同时正在探索基于中央厨房的 Panda Express 2.0 的机会。“餐饮是很传统的活儿,要先躬身入局才能了解其中的细节。很多餐饮人的终极目标都是做陪伴一代人长大的品牌。”
如今的 Panda Express 经历了漫长的发展过程。Panda Express 最初是由更加传统的 Panda Inn 演变而来。1973年,创始人程正昌和父亲一起开设了 Panda Inn,主营传统中餐。1983年,程正昌和妻子蒋佩琪开设了第一家 Panda Express,将中餐和快餐结合到一起,自此走上了中式快餐的快车道。在口味方面,PandaExperss针对市场做了改良,其标志性菜品——橙子鸡、蜂蜜核桃虾——在中国国内并不常见,成为美式中餐的特色代表。
2011年,Panda Express 开始拓展全球市场,首站落地了墨西哥。之后,这家连锁餐厅除了美国,还在加拿大、韩国、日本、迪拜、沙特、波多黎各、关岛和危地马拉开设了餐厅。
Panda Express 之外,还有一些公司在尝试将中餐推入主流。这里面包括了 PF Changs、Pei Wei、Leeann Chin 等,其中大部分根据本地喜好进行了口味的改良。
快乐小羊由“火锅第一股”小肥羊的创始团队创立,首店开设于美国波士顿。目前快乐小羊在全球90多个国家和地区运营着100多家直营店铺。海外的店铺达到50+,其中美国最多有近40家店铺,其他则分布在加拿大、英国、奥地利、瑞典、新加坡、越南、柬埔寨等国。
口味方面,快乐小羊并没有像 Panda Express 一样做太多本地化的改良。在快乐小羊品牌副总裁 Owen 看来,高品质羊牛肉加现熬火锅汤底是具有普世性的产品,本身就具有国际化的能力。“美国和中国的口味没有多大差别,这锅汤基本上一样的,说明这是不同文化不同民族不同口味都能接受的一款产品。”
据 Owen 介绍,快乐小羊目前70%的客群是本地非华裔,每年接待人次超过600万。“我们刚开始做的时候也是华人客户为主,非华裔食客对火锅这个概念很陌生。但是华人不断带非华裔朋友来,朋友再转介绍朋友,口碑相传,经过十多年的深耕和市场的培育,才做到了今天的规模。”
“中国餐饮公司出海,要看团队对出海这件事情的态度和格局。是为了做一个全球化的中国品牌,还是单纯寻求业务上的增长点?我们想建立一个国际化的品牌,所以每个市场都投入了很多心血。在很多市场的第一家店,我们都是找核心位置的大店,重运营地去做。比如我们在英国的首店就开在大英博物馆对面,这对在当地建立品牌是很有帮助的。”
餐饮企业出海的挑战来自方方面面。从拿店铺,到团队管理,到供应链合规,细碎繁琐。比如为了能供应好的羊肉卷,就比在中国要费更多的功夫。“我们刚进入美国的时候,用的是澳洲羊肉。但是澳洲工厂不会生产羊肉卷,还要做到鲜嫩,去筋、剔膜这些工序有很多。海外一般习惯工厂做粗加工,精细加工由厨师完成。到了澳洲的屠宰季,我们就从内蒙工厂派师傅过去,指导当地工人做羊肉卷。”Owen 介绍。
除了羊肉卷,火锅底料中的中药材比如当归、党参、豆蔻等等,合规也需要花一番工夫。“种子类很难过海关,同时还要经过严格的农残审核。为了能够顺利出口,从源头种植开始就需要介入检测,避免重金属超标和农残的问题。我们的火锅底料成本还是蛮高的。”
海外业务负责人不仅肩负着帮助公司开拓海外市场的重任,更是连接总部与海外市场的关键桥梁。一方面,他们需要寻找合适的加盟商与合作伙伴,提升海外各市场的管理与运营效率;另一方面他们还需要消弭组织间的文化差异和阻力。
在甜啦啦的经验中,标准、流程和制度是助力管理者和释放组织能力的基础。“当几千家门店的上万名员工制作相同的几十款产品,每款都有不同的制备时间和消费场景,这时要保证出餐品质和效率的一致性,肯定需要标准和规则。所以我们在国内积累的管理方式,在海外仍然需要沿用。”甜啦啦海外事业部负责人谢观海说。“但同时,每个市场都有不同的节奏,需要找到合适的方法。”
甜啦啦目前在海外签约门店超过200家。除了印尼、菲律宾、柬埔寨等东南亚国家,公司还将业务拓展到了乌兹别克斯坦。同时计划开拓新加坡、日本等市场。
根据甜啦啦介绍,他们的海外事业部还在快速成长中。在经历了一段时间的单个国家各自聚焦发展之后,公司开始沉淀更多组织相关的经验,由海外事业部整体对海外市场进行管理和规划。在每个国家,甜啦啦都设立了比较完备的经营架构,总部则提供国际贸易、供应链和职能、产品研发等方面的支持。
还有不少公司会将全球化战略作为“一把手工程”。董事长、CEO 亲自下场,感受海外市场的水温。
“在快乐小羊,董事长、CEO 会参与每个市场、每个店铺前期的调研和准备。他们要参与模式调整、定价等相关的决策。他们需要自己了解当地市场市场,走访当地的餐厅和菜市场,这样才能形成体感和判断。比如柬埔寨,大家都觉得那么热、消费能力也不行,但我们在那边的生意很好。这样的市场不去是不知道的。”Owen 介绍。
越来越多具有国际视野、有持续学习能力的餐饮人开始掌舵中国餐饮企业。他们有机会将中国餐饮带到世界的更多地方。
在这场新的全球美食交流中,我们有理由期待,会有更多从中国出发的全球品牌涌现。